用户必须：
（1）提供设备，包括个人电脑一台、调制解调器一个及配备上网装置。
（2）用户根据亚威提供的配置要求，自行配置个人电脑、上网设备、耳麦等相关装置。个人上网和支付与此服务有关的电话费用。
　　为了更好的提供远程教育服务，用户同意：
（1）提供及时、详尽及准确的个人资料。
（2）不断更新个人资料，符合及时、详尽准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。

用户的帐号、密码和安全性
用户报名成功后，成为亚威空中课堂学员，应对自己的帐号密码安全性负全部责任。课程密码、注册码以及个人使用的帐号密码只限本人使用，不得转让他人或与他人共用，如果您未保管好自己的帐号和密码而对您、亚威或第三方造成的损害，您将负全部责任。如有违反，亚威将取消该用户的远程教育的所有服务，不退费。用户同意若发现任何非法使用用户帐号或安全漏洞的情况，立即通知北京亚威中联科技有限公司。

空中课堂服务规定
1． 空中课堂课程一经报名，不允许任何形式的退换。
2． 空中课堂CCNA、CCNP课程允许重听，重听次数为一次，重听有效期限为一年。CCIE课程不允许重听。
3． 若空中课堂学员要更改上课的时间，必须提前一周通知亚威，申请转班，亚威会电话及时与您确认。一周内变动时间的学员，可以申请重听。
4． 远程上课时，请按照讲师的安排听讲、做实验、讨论。不得肆意捣闹课堂，影响教学的正常进行。

对远程教育的服务方式有意见和建议的学员，可以及时与亚威沟通。