1． 亚威远程教育与传统的远程教育有什么不同？

远程教育 几种方式	传播面	时 间 限制性	用 户 选择性	资 料 即时性	双向 教学	交互性	音频	视频
出售光盘或点播课件	窄	无限制	较大	滞后	单向	无	录制	无
数字卫星的广播网	广	有限制	较大	稍滞后	单向	无	录制	无
有线电视网	广	较灵活	较小	稍滞后	单向	无	录制或实时	有
亚威空中课堂	广泛	灵活	较小	及时	双向	与讲师、在线学员都可交流	实时	有

2．空中课堂的特色和优势

Voip实时与讲师语音、数据交流 集成ip语音传输，保证了异地间声音听说的流畅，学员在网上可以享受多媒体技术带来的乐趣。

视频的无缝联接视频面对面授课 突破传统远程教育的限制，使用普通的USB接口摄像头实现实时视频传输，让远程学员能与讲师零距离接触，如同在现场授课一般。

文件共享 在同一个培训中可共享多个文件和图表，同时具有多级缩放和注释的功能，在同一个培训中共享多个PowerPoint演示文件，并且支持文件的动画显示、文件传输和翻页

完全互动式教学 教学方式多样化，讲师以互动问答形式开阔学员思路，帮助学员掌握基础知识同时，具有动手操作实验的能力。

远程学员小组讨论区 除讲师与个人间交流外，空中课堂提供远程小组讨论区。学员可以根据自己的需要组建讨论小组，邀请远程同学加入或申请参加其他小组。讲师会进入各讨论小组，与学员一同交流。讨论小组是远程授课的有利补充形式，充分调动了学员的积极思考的能力。

安全性 支持SSL加密技术，保证了交互式培训保密信息的安全性

用户端软件自动下载 通过学员帐号登陆亚威E教社区空中E课堂，系统将自动安装用户端软件，即可进入课堂。

调查问卷的质量跟踪服务 在每期空中课堂结束前，会针对授课质量、远程环境、课程服务等多方面听取学员的意见和建议，以改进后续服务。

内部学习资料补充 一期的远程培训当中，学员将收到电子版的学习资料，以帮助大家更好地掌握知识。

3． 参加空中课堂和E教讲座，对学员的计算机配置、软件装置有哪些要求？
硬件要求：
需要一台可以上网的多媒体计算机，具体要求如下：
硬件（CPU） Pentium 266MHz以上
操作平台 Windows 98以上
内存 128MB以上
声卡 普通声卡
浏览器 IE4.0以上
网络 独享64Kbps以上或宽带接入（建议128Kbps以上）
网络响应时间 小于200MS

软件要求：
客户端软件在进入空中课堂或E教讲座时会自动下载到用户的计算机上，无须提前安装。

4． 如何实现远程在线教学时的实验演示和操作？
讲师共享自己的桌面，学员可以同步观看讲师的实验演示以及讲师所有操作步骤。学员通过TELNET登陆到亚威实验室练习实验，讲师可以在线远程遥控辅导学员的实验。


5． 如何报名参加空中课堂，教材如何购买？
报名办法
1. 查看空中课堂培训课程。
2. 选择要参加的课程，填写《亚威远教空中课堂报名表》。
3. 付款方式
4. 亚威将向您的信箱中发送电子资料、赠送的机时帐号密码、课程密码、学员课程注册码以及E教论坛成员帐号和密码。


教材：
CCNA：自编教材 共2本

CCNP：思科原版教材影印本 共8本

CCIE：亚威内部教材 共1本

赠送的电子资料：
1． CISCO产品配置文档
2． CCNA ICND Exam Certification Guide 最新版（Cisco出版社）
3． CCNA/CCNP/CCIE模拟题

6． 空中课堂课程是否可以重听，若中途落课怎么办？
在远程课程中，若有未听懂的或是落了课的学员请及时与亚威联系（社区服务），申请重听。远程教育CCNA、CCNP课程在一年时间内可以重听一次，CCIE课程不能重听。重听时间请在现有的空中课堂课程安排中选择。

7． 如何进入E教论坛？
空中课堂学员将自动成为E教社区成员，论坛帐号和密码会发送到学员信箱。非学员请在E教论坛申请注册，亚威会在一个工作日内为您开通E教社区成员权限。

8． 空中课堂上课时若网络中途断线，怎么办？
若学员在上课过程中中途掉线或退出课堂，可以凭帐号和密码重新进入。如长时间不能正常进入，请及时与亚威联系，申请下次重听时间。

9． 为什么对方听不到我说话？（设置麦克）
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